Путешествуйте с нами

Турфирма «(Не) Путешествуйте с нами», или любая ложь за ваши деньги. Это отзыв о подпорченном отдыхе в Геленджике в июле 2021. Для начала стоит сказать, что с нравами борисоглебских турфирм мы уже были знакомы благодаря поездки в Архипо-Осиповку с «Bus-tur» в 2018 году. Тогда и случилась та неприятная ситуация, которая, как впоследствии оказалось, является привычным делом для некоторых турфирм Борисоглебска: вместо забронированного нами стандарт-номера, который предлагался на сайте турфирмы, нас заселили, мягко говоря, в сарай, размером чуть ли не 1х1, где воздух был пропитан сыростью и плесенью. Стоит ли говорить, что мы тут же пошли искать другое место проживания?
С «Путешествуйте с нами» дело обстояло практически похожим образом. Несмотря на прошлый весьма печальный опыт, мы всё же решили ещё раз довериться Борисоглебску, но попытать счастья уже с другой турфирмой. Из-за всеобщих ограничений ввиду коронавируса путёвку пришлось брать экстренно, доверяясь отзыву женщины, которая является посредником этой турфирмы в пгт Анна. Елена, распространяющая путёвки, говорила нам, что все в восторге от условий проживания, что она сама там была и ей очень понравилось. Адрес гостевого дома, в котором предстояло жить, купив путёвку у «Путешествуйте с нами», нам называла как сама Елена, так и сотрудница турфирмы, когда мы связывались по телефону, чтобы как раз таки уточнить место проживания. Обе женщины единогласно ответили: «Пушкина, 30». Мы посмотрели фото, нам всё понравилось, потому что комната на фотографиях полностью соответствовала нашим пожеланиям, и решили ехать с этой турфирмой.
Однако по приезде в Геленджик сопровождающая объявила список “счастливчиков”, которые будут жить в другом месте. То есть нас просто поставили перед фактом. История повторялась, и нас захлестнуло негодование. Мы подошли к сопровождающей, Татьяне Ивановне, и спросили, почему нас решили заселить в совершенно другой дом, но ответа на этот вопрос не получили вообще. Надеясь на более благоприятные условия проживания, мы решили сначала посмотреть комнату, которую предлагают. Находилась она в гостевом доме “Барвинок” на Крылова, 4. Не буду здесь расписывать отношение некоторого персонала к гостям, которые больше 15-ти часов находились в дороге, но оно просто ужаснуло.
Заселили нас на мансарду. А так как июль 2021 года был довольно жарким, находиться в таком месте оказалось просто невозможным. Да и комната, несмотря на современную отделку, практически не соответствовала тому, что нам предлагали, когда мы брали путёвку, потому что располагалась в другом гостевом доме.
Мы решили всё же добиться нашего заселения именно в тот дом, который предлагался при покупке путёвки. Однако это оказалось проблематичным: сопровождающая уже успела уйти на море (позже она аргументировала это тем, что “не обязана разводить всех за руки по номерам”), а Елена, которой мы позвонили в негодовании на наглый обман и надежде решить проблему, созвонившись с кем-то из турфирмы, сказала нам, что якобы на Пушкина, 30 живут с питанием, а так как мы без него, то вот нас и отселили. Спойлер: во-первых, при покупке путёвки та же Елена говорила, что питание приобретается по желанию; во-вторых, люди, ехавшие с нами и заселённые на Пушкина, 30, сказали, что живут в этом доме и без питания.
Дальнейшие события развивались ещё интереснее. В “Барвинок” на крыльях парео, распространяя морские запахи, подлетела Татьяна Ивановна, которая сходу начала чуть ли не кричать на нас, почему, мол, мы ей не позвонили, она давала свой номер, почему ей звонит начальство и сообщает о том, что в её группе есть недовольные местом жительства туристы. Напомню, что мы сообщали ей о своём недовольстве, когда она объявила списки, но были успешно проигнорированы и забыты. Далее, придя все вместе в отведённую нам злосчастную комнату, сопровождающая начала доказывать, какой это прекрасный номер, тут есть телевизор, комната идёт как люксовая и вообще что мы хотели от номера за 12 тысяч (только это, на минуточку, сумма с одного! человека). По мнению Татьяны Ивановны, наши 24 тысячи, видимо, какие-то не такие, чтоб мы были достойны жить в номере, за который платили.
В общем, долгая дорога, усталость и нервы взяли своё и мы решили остаться там. После долгой жаркой ночи под медленно остывающей крышей, мы на следующий день забрали деньги и благополучно переехали в другой гостевой дом.
По итогу, начало отдыха было изрядно подпорчено.
Поэтому, дорогие борисоглебские турфирмы, если у вас не хватает мест в предлагаемых гостевых домах, пожалуйста, сообщайте желающим отдохнуть об этом сразу, а не по приезде в места отдыха.

Очень люблю путешествовать. Честно говоря, всегда пользовался услугами другого агентства. А тут решил обратиться в турфирму "Путешествуйте с нами"(для сравнения). Был приятно удивлен и общением, и знанием своего дела, а ,самое главное, скидками, даже новым клиентам! Спасибо сотрудникам! Теперь только к Вам и только с Вами!

Всем добрый день! Хочу поблагодарить работников фирмы за из отзывчивость, профессионализм и внимание к каждому клиенту! Пользуюсь услугами это фирмы уже 5 лет. Спасибо Вам.